Strategie e innovazioni nelle Operations, Transformation & Service Management

16 Ottobre 2025  - 09:00 - 13:00  - Workshop Online 

"Progamma Definitivo"

▪ 09.00 Accesso all’aula virtuale

▪ 09.15 Apertura dei lavori

▪ 09.20 "Introduzione: trend e driver di cambiamento. Alcuni spunti per la discussione” – Sergio Spaccavento – AIFIn – Presidente

▪ 09.35 “L’intelligenza Artificiale come leva per la trasformazione” – Federico Aguggini – Intesa Sanpaolo – Head of AI Transformation - Data Science & Responsible AI 

▪ 10.00 “La Trasformazione delle operations in un modello di Gruppo bancario cooperativo: sfide e opportunità” – Paolo Sacco –  Cassa Centrale – Chief Operating Officer –  Direzione Operations

▪ 10.25 “Innovazione tecnologica come driver di trasformazione nelle operations. Il caso Cassa Depositi e Prestiti”  – Alberto Tavani – CDP – Head of Innovation, Transformation & Operating Officer

▪ 10.50 Break

▪ 11.10 "La Trasformazione delle Operations"  – Filippo Ridolfo –  UniCredit – Head of Operations Italy

▪ 11.35 “Customer Operations: innovazione digital first e AI” – Pierbruno Secci – Nexi Group – Head Customer Operations Italy

▪ 12.00 "L’AI generativa al servizio dell’asset management per efficienza e innovazione" - Silvio Ventre - Gruppo CREDEM - Head of Innovation - Area Wealth Management

▪ 12.25 Conclusioni

▪ 12.50 Saluti finali e chiusura

 

La partecipazione ai Workshop è riservata alle Istituzioni Finanziarie Aderenti AIFIn
Questo workshop rientra nel Programma Workshop.