Strategie e innovazioni nelle Operations, Transformation & Service Management
16 Ottobre 2025 - 09:00 - 13:00 - Workshop Online
"Progamma Definitivo"
▪ 09.00 Accesso all’aula virtuale
▪ 09.15 Apertura dei lavori
▪ 09.20 "Introduzione: trend e driver di cambiamento. Alcuni spunti per la discussione” – Sergio Spaccavento – AIFIn – Presidente
▪ 09.35 “L’intelligenza Artificiale come leva per la trasformazione” – Federico Aguggini – Intesa Sanpaolo – Head of AI Transformation - Data Science & Responsible AI
▪ 10.00 “La Trasformazione delle operations in un modello di Gruppo bancario cooperativo: sfide e opportunità” – Paolo Sacco – Cassa Centrale – Chief Operating Officer – Direzione Operations
▪ 10.25 “Innovazione tecnologica come driver di trasformazione nelle operations. Il caso Cassa Depositi e Prestiti” – Alberto Tavani – CDP – Head of Innovation, Transformation & Operating Officer
▪ 10.50 Break
▪ 11.10 "La Trasformazione delle Operations" – Filippo Ridolfo – UniCredit – Head of Operations Italy
▪ 11.35 “Customer Operations: innovazione digital first e AI” – Pierbruno Secci – Nexi Group – Head Customer Operations Italy
▪ 12.00 "L’AI generativa al servizio dell’asset management per efficienza e innovazione" - Silvio Ventre - Gruppo CREDEM - Head of Innovation - Area Wealth Management
▪ 12.25 Conclusioni
▪ 12.50 Saluti finali e chiusura
La partecipazione ai Workshop è riservata alle Istituzioni Finanziarie Aderenti AIFIn
Questo workshop rientra nel Programma Workshop.