n.2 del 2024

L’ AI e l ’Innovazione Data Driven nel Marketing, Sales e Customer Service

  • Introduzione al numero Sergio Spaccavento, Presidente, AIFIn
  • "Marketing bancario 4.0: la digitalizzazione AI-based come motore di crescita" - Claudia Vassena e Natascia Noveri, Intesa Sanpaolo
  • "Il ruolo dell’ Intelligenza Artificiale nella banca commerciale omnicanale" - Pradeep Chelpati e Gianluigi Pesce, UniCredit
  • "Intelligenza Artificiale: opportunità e innovazione al servizio della relazione con i clienti" - Andrea Costi, Gruppo BCC Iccrea
  • "La rivoluzione dell’ Intelligenza Artificiale e dell’ approccio Data Driven: come si trasformano Marketing, Sales e Customer Service" - Riccardo Grazzini, Findomestic
  • "Innovazione Digitale e AI: come trasformare l ’esperienza cliente nel settore assicurativo" - Annalisa Muratti e Andrea Radini, Alleanza Assicurazioni
ABSTRACT