Who's who

Ha iniziato il proprio percorso professionale nel 1991 presso il Banco di Napoli, ricoprendo diversi ruoli di filiale, in Puglia e successivamente in Emilia-Romagna.
Dal 1995 ha consolidato le competenze nella consulenza alla clientela Retail, operando prima in Bipop Carire e poi in Credito Emiliano, in Lombardia, Piemonte e Liguria.
Nel 2005 è entrata in Cassa di Risparmio di Alessandria, lavorando a diretto riporto del Direttore Commerciale. Nel 2008 è diventata Responsabile Marketing Operativo e Sviluppo Clienti, collaborando con la Direzione Marketing di Banca Popolare di Milano.
Nel 2009 è stata assunta da Banca Popolare di Milano, dove ha lavorato a fianco del Direttore Mercato, assumendo nel 2014 il ruolo di Responsabile della Comunicazione Commerciale.
A seguito della fusione con Banco Popolare, dal 2017 ha ricoperto in Banco BPM il ruolo di Responsabile Customer Care, con focalizzazione su due ambiti principali: ricerche di mercato e analisi del catalogo prodotti della concorrenza.
Nel 2019 è stata nominata Responsabile della struttura Customer Support e Development,  guidandone la trasformazione in Filiale Digitale, grazie allo sviluppo delle attività di proposizione commerciale a distanza affiancate al tradizionale ruolo di assistenza della clientela del Gruppo Banco BPM.