Workshop

 

AIFIn promuove, in collaborazione con MarketLab Srl, un programma di seminari formativi per executive e manager, basati sulla presentazione e discussione di analisi e casi aziendali, per approfondire i principali temi relativi alle strategie e innovazioni del settore bancario, assicurativo e finanziario.

I Workshop AIFIn rappresentano un qualificato punto di incontro, confronto, approfondimento, scambio di conoscenza fra gli addetti ai lavori e si caratterizzano per un alto grado di interattività e sono a numero chiuso.

I relatori che partecipano agli incontri provengono da istituzioni finanziarie, dal mondo accademico e di ricerca, da istituzioni pubbliche e private che si contraddistinguono per avere affrontato importanti esperienze e/o ricerche sui temi oggetto di discussione.
Il programma di dettaglio (titoli degli interventi e relatori) sarà comunicato un mese prima del workshop.

Per l'anno 2019 saranno previsti due programmi workshop: il Programma Workshop Bancario e Finanziario e il Programma Workshop Assicurativo.
Progettazione e Segreteria Organizzativa a cura di MarketLab.

Per maggiori informazioni sull'adesione all'intero programma workshop 2019 contattare la segreteria AIFIn:
segreteria@aifin.org - tel 0382/523317 - Cell. 348 0483549
 

Workshop Assicurazioni
Strategie e innovazioni nella distribuzione assicurativa e customer experience

26 Marzo 2019 – Grand Visconti Palace, Viale Isonzo n.14, Milano

 

Programma

 ▪ 9.00 Registrazione partecipanti

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio Spaccavento – AIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: modelli distributivi e CX. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio Spaccavento MarketLab – CEO

▪ 9.35 “La digitalizzazione per migliorare efficienza ed efficacia della rete agenziale e la CX del socio assicurato in ottica di omnicanalità” – Alberto RossiITAS Mutua e ITAS Vita – Direttore Commerciale

▪ 10.00 “Innovare la relazione, comunicazione e collaborazione con il canale agenti” – Paolo Rossetti Amissima – Responsabile Marketing

▪ 10.25 “Clienti, Canali e Prodotti: innovare l’approccio in una logica data driven” – Andrea Veltri BNP Paribas Cardif – Chief Marketing Officer

▪ 10.50 Coffee Break

▪ 11.10 “Innovare il modello relazionale nelle compagnie assicurative dirette” – Alberto Agnelli Genertel – Head of Marketing & Communication”

▪ 11.35 “La multicanalità digitale per innovare la relazione cliente – distributore” – Carlalberto CrippaGruppo Cattolica - Head of Digital Distribution & Nuovi Mercati

▪ 12.00 “Innovare la CX con la tecnologia: il caso Fizzy” – Ivan PivirottoAXA Italia - Responsabile partnership

▪ 12.25Insurtech: AI a supporto dei processi di sales & marketing nel settore assicurativo” – Alberto Baccari – Namu - CEO

▪ 12.50 Tavola rotonda e Q&A

▪ 13.00 Buffet Lunch

 

Modulo adesione

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Assicurazioni.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Assicurazioni" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

La partecipazione al workshop è finanziabile attraverso i Fondi Interprofessionali.

Progettazione e organizzazione a cura di MarketLab.  

Workshop Banche
Strategie e innovazioni nel retail, multicanalità e customer experience

20 marzo 2019 – Grand Visconti Palace, Viale Isonzo n.14, Milano

 

Programma 

▪ 9.00 Registrazione partecipanti

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio SpaccaventoAIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: modelli distributivi e CX nel retail banking. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio Spaccavento MarketLab – CEO

▪ 9.35  “ING | Digital experience towards platform model” – Lavinia Liberali ING Italia – Head of Digital Channels

▪ 10.00 “Voice banking: l’esperienza di Banco BPM” – Stefano CioffiBanco BPM – Responsabile Digital Sales e Omnichannel Solutions

▪ 10.25 “L’evoluzione della CX nella banca omnicanale” - Alessandro Bottalico - Banca Mediolanum - Head of Customers Digital Channels Management and Mobile Payments

▪ 10.50 Coffee Break

▪ 11.10 “Mobile banking & Fintech: le neo banks. Il caso N26” – Andrea IsolaN26 – General Manager

▪ 11.35 “Nuovi mercati retail per le banche: marketplace e e-commerce. Il caso Ventis” – Stiven Muccioli Ventis – Chief Marketing & Technology Officer

▪ 12.00 “Nuovi modelli distributivi: il caso Banca 5 e l’instant banking” – Enrico Noviello Banca 5 – Responsabile Marketing

▪ 12.25 “La CX nella GDO e il ruolo dei servizi finanziari” – Stefano Ghidoni Auchan – Chief Customer&Innovation Officer

▪ 12.50 Tavola rotonda

▪ 13.15 Buffet Lunch

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Banche.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Banche" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

La partecipazione al workshop è finanziabile attraverso i Fondi Interprofessionali.

Progettazione e organizzazione a cura di MarketLab.