Workshop

 

AIFIn – The Financial Innovation Think Tank promuove, in collaborazione con MarketLab – Financial Marketing & Research, un programma di seminari formativi per executive e manager, basati sulla presentazione e discussione di visioni strategiche e casi aziendali, per approfondire i principali temi relativi alle strategie e innovazioni del settore bancario, assicurativo e finanziario.

I Workshop AIFIn rappresentano un qualificato punto di incontro, confronto, approfondimento, scambio di conoscenza fra gli addetti ai lavori e si caratterizzano per un alto grado di interattività e sono a numero chiuso.

I relatori che partecipano agli incontri provengono dalle principali istituzioni finanziarie e da aziende del settore e si contraddistinguono per avere affrontato importanti esperienze sui temi oggetto di discussione.

Anche per l'anno 2020 sono previsti due programmi workshop: il Programma Workshop Bancario e Finanziario e il Programma Workshop Assicurativo.


Per maggiori informazioni sull'adesione all'intero programma workshop 2020 contattare la segreteria AIFIn:
segreteria@aifin.org - tel 0382/523317 - Cell. 348 0483549

Workshop Assicurazioni
Strategie e innovazioni nel Customer Service, Claims, Post sales & Operations

22 Ottobre 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma provvisorio

 ▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio SpaccaventoAIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio Innovazione: customer service, claims, post sales & operations.. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.35 “La digitalizzazione del post vendita nel modello di Alleanza Assicurazioni” – Luciano RomeoAlleanza Assicurazioni – Chief Operating Officer

▪9.55 “Innovazione tecnologica e trasformazione del modello operativo” – Pierpaolo Toncelli Cattolica Assicurazioni – Head of Transformation and Automation

▪ 10.00 TBD – Gianluca PipinoIntesa Sanpaolo Assicura – Head of portfolio and customer operations

▪ 10.20 Break

▪ 10.40 TBD – Riccardo Gili AXA Italia – Head of claims transformation, antifraud & International claims departments

▪ 11.00 “Personalizzare la gestione dei sinistri con la tecnologia” – Luca TavecchiaGenerali Italia – Responsabile claims support

▪ 11.20 “Customer advocacy: perché è necessario cambiare il paradigma” – Francesco Asta BNP Paribas Cardif – Head of customer advocacy

▪ 11.40 “Insuretech per innovare l’assistenza auto/moto” – Michele RomagnoliTi Assisto 24 - CEO

▪ 12.00 Tavola rotonda e Q&A

▪ 12.30 Conclusioni e saluti finali



I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Assicurazioni.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Assicurazioni" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

La partecipazione al workshop è finanziabile attraverso i Fondi Interprofessionali.

Progettazione e organizzazione a cura di MarketLab.testo

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Workshop Banche
Strategie e innovazioni nel marketing, CRM e comunicazione

15 Ottobre 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma provvisorio

 


▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio SpaccaventoAIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio Innovazione: Banking Marketing & Communication. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.35 “Le sfide strategiche del Gruppo Iccrea tra tradizione e innovazione. Il ruolo della comunicazione e del brand” – Enrico Giancoli Iccrea Banca – Responsabile Marketing, Analitics e Business Evolution

▪ 9.55 “Sostenibilità: le sfide del marketing e della comunicazione” – Mauro BombacignoBNP Paribas – Head of Engagement BNP Paribas Italia

▪ 10.15 “Innovazione digitale e personalizzazione” – Silvia Bagiolo ING Italia – Head of CoE Communication & Brand Experience

▪ 10.35 Break

▪ 11.00 “Innovare la cx nei servizi finanziari alla luce dello sviluppo dell’e-commerce” – Luca Giacoma CaireCofidis Italia – Direttore Marketing

▪ 11.20 “Da definire” – Arianna CastroflorioIntesa Sanpaolo – Responsabile Ufficio Prodotti Transazionali

▪ 11.40 “Donne e Wealth: un segmento di clientela importante ed emergente” – Livia CasaliniCordusio Sim – Head of Business Communication & Marketing

▪ 12.00 Da definire

▪ 12.20 Tavola rotonda e Q&A

▪ 12.40 Conclusioni e saluti finali

 

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Banche.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Banche" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

La partecipazione al workshop è finanziabile attraverso i Fondi Interprofessionali.

Progettazione e organizzazione a cura di MarketLab. 

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Workshop
Strategie e innovazioni nell’HR e Organizzazione

30 Settembre 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma provvisorio

▪ 9.00 Apertura dei lavori – Sergio Spaccavento AIFIn – Presidente

▪ 9.05 “Osservatorio Innovazione: HR & Organization. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.20 “Digitalizzazione e agile: l'HR nel new normal” – Michele MannellaSara Assicurazioni – Direttore Risorse Umane

▪ 9.40 “Customer centricity: sfide organizzative ed HR” – Giorgio NorzaEurop Assistance – Chief HR & Organization Officer

▪ 10.00 “Data Driven: come gestire i dati nel mondo HR” – Daniel Vasciarelli Banco BPM – Responsabile Sistemi Risorse Umane

▪ 10.20 Break

▪ 10.40 “La formazione come leva per il cambiamento: l'esperienza di UBI Academy” – Mariolina MartinelliUbi Academy – Direttore

▪ 11.00 “La gestione dell'innovazione in Octo Telematics: strategia HR e organizzativa” – Carla Cianfriglia Octo Telematics – Group Chief HR & Organization Officer

▪ 11.20 “Accompagnare il cambiamento aziendale con la robotica. L’esperienza di Groupama” – Carla BellaviaGroupama Assicurazioni - Human Resources & Organization Director e Francesco Mastrandrea - Groupama Assicurazioni - Direttore Sistemi e Servizi

▪ 11.40 Da definire

▪ 12.00 Tavola rotonda e Q&A

▪ 12.30 Conclusioni e saluti finali
 


I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Assicurazioni.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Assicurazioni" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

La partecipazione al workshop è finanziabile attraverso i Fondi Interprofessionali.

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Workshop Banche
Strategie e innovazioni nel mercato imprese

22 Settembre 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

Programma 

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio SpaccaventoAIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio Innovazione: Corporate & SME Banking. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.35 “La vision di Intesa Sanpaolo nel segmento SME e il ruolo della sostenibilità nel finanziamento alle imprese” – Paolo MeloneIntesa Sanpaolo – Director - Coordinamento Marketing e Business Development Imprese

▪ 9.55 “L’innovazione in ambito supply chain finance. L’esperienza di UniCredit” – Pietro CampagnaUniCredit – Co-Head Global Transaction Banking Italy

▪ 10.15 “Imprese e banca del territorio: la centralità della filiale e l’innovazione digitale” – Antonio PerottaBanco di Desio e della Brianza – Responsabile area imprese

▪ 10.35 Break

▪ 11.00 “L’home boarding digitale delle imprese” – Marco AgostoBanca IFIS – Responsabile Marketing e Business Strategy

▪ 11.20 “L’innovazione finanziaria a servizio delle imprese” – Roberto CassanelliBanca Finint – Direttore commerciale e sviluppo business e Alberto Nobili Banca Finint – Head of Corporate Debt, Advisory & International Transactions

▪ 11.40 “Open banking e analisi del merito creditizio in una logica data driven” – Daniele Paganella PrestaCap – Head of Credit Corporate

▪ 12.00 “Il fintech al servizio di PMI e professionisti: i driver dell’innovazione” – Mariano SpallettiQonto – Country Manager Italy

▪ 12.20 Tavola rotonda e Q&A

▪ 12.40 Conclusioni e saluti finali

 

 

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Banche.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Banche" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

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Workshop Assicurazioni
Strategie e innovazioni nel P&C & Health

16 giugno 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma 

 

▪ 9.00 Apertura dei lavori – Sergio Spaccavento AIFIn – Presidente

▪ 9.05 “Osservatorio innovazione: P&C & Health. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio Spaccavento MarketLab – CEO

▪ 9.20 “Innovare le soluzioni assicurative per la casa e la famiglia” – Massimo MontecchioCattolica Assicurazioni – Head of Market Management

 ▪ 9.40 “Health e servizi digitali per il new normal post Covid-19” – Marco MazzuccoBlue Assistance – Direttore generale

▪ 10.00 “Insurtech & Health: stile di vita e innovazioni data driven per le compagnie assicurative” – Andrea SeverinoHealthy Virtuoso – Founder & CEO

▪ 10.20 Break

▪ 10.40 “Le sfide della nuova mobilità: nuovi bisogni e customer experience” – Tiziana Lamberti Intesa Sanpaolo - Responsabile Protection & Welfare

▪ 11.00 “Mobilità e smart city: IoT come driver di innovazione per lo sviluppo di nuovi servizi” – Massimiliano Archiapatti Hertz Italia – Amministratore delegato

▪ 11.20 “Come disegnare una Strategia Digitale intorno alle necessità del Cliente – la case history di Verti Assicurazioni” – Marco Buccigrossi Verti Assicurazioni – Direct Business Director

▪ 11.40 “RPA implementations in the insurance industry” – Sabrina Bovi ConTe.it – Head of Underwriting and RPA

▪ 12.00 Tavola rotonda e Q&A

▪ 12.30 Conclusioni e saluti finali
 

 
I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Assicurazioni.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Assicurazioni" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

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Workshop Banche
Strategie e innovazioni nel retail, multicanalità e customer experience

10 Giugno 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar 

Programma 

 

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio SpaccaventoAIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: Banking MultiChannel & CX. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.35 “Il futuro del Retail banking tra accelerazione di trend e cambiamenti strutturali. La vision di BancoPosta” – Giovanni MachettiBancoPosta – Head of Mass Market

▪ 09.55 “La trasformazione omnicanale e il percorso verso una customer experience digitale su misura” – Marco Marocco Intesa Sanpaolo – Head of channels

▪ 10.15 “Il Remote Advisory per innovare i modelli di servizio nel retail banking” – Giovanni Rossi ING Bank – Head of sales and customer service

▪ 10.35 Break

▪ 11.00 “Innovare i modelli di pricing nel retail banking” – Fulvio AndrioloUniCredit – Head of retail pricing management

▪ 11.20 “Il machine learning per migliorare la targetizzazione nelle azioni commerciali” – Matteo GianniUBI Banca – Head of customer analytics and big data

▪ 11.40 “Il ruolo di una Banca di territorio: Sostenibilità e Flessibilità” – Veronica Bertollini Banca di Credito Popolare  – Responsabile strategie, innovazione e marketing

▪ 12.00 Tavola rotonda

▪ 12.30 Conclusioni e saluti finali

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Banche.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Banche" l'iscrizione è a pagamento.

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Workshop Assicurazioni
Strategie e innovazioni nella distribuzione assicurativa e customer experience

27 maggio 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma 

▪ 9.00 Apertura dei lavori – Sergio Spaccavento AIFIn – Presidente

▪ 9.05 “Osservatorio innovazione: Insurance Distribution Channels & CX. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio Spaccavento MarketLab – CEO

▪ 9.20 “Innovare offerta e cx per essere sempre più vicini al Cliente” – Ivan Pivirotto Quixa assicurazioni – Head of Business Development and Operations

▪ 9.40 “Il processo di trasformazione verso la Compagnia Assicurativa Ibrida e Omnicanale. Il caso Sara Assicurazioni” – Andrea PollicinoSara Assicurazioni – Direttore commerciale

▪ 10.00 “Il modello di Bancassurance di Cassa Centrale” – Sandro Gotti – Assicura Agenzia  – Direttore Generale

▪ 10.20 “Nuovi modelli distributivi integrati: dal Bancassurance all’Assurbanca” – Emanuele BaruffaBPER Banca – Responsabile del Servizio Marketing Strategico

▪ 10.40 Break

▪ 11.00 “Distribuzione assicurativa e mobilità: il caso Telepass” – Gianfilippo Lena Telepass - Responsabile Customer Experience & Insurance Services

▪ 11.20 “La distribuzione delle polizze viaggi tra digitalizzazione e instant insurance” – Daniela Panetta Ergo Assicurazione Viaggi – Head Of Sales

▪ 11.40 Tavola rotonda e Q&A

▪ 12.00 Conclusioni e saluti

 


I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Assicurazioni.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Assicurazioni" l'iscrizione è a pagamento.

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Workshop Assicurazioni
Strategie e innovazioni nel mercato vita e previdenza

21 maggio 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma 

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio SpaccaventoAIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: Life, Pension & Welfare. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio Spaccavento MarketLab – CEO

▪ 9.35 “Le sfide post Covid-19 per le compagnie Vita e le risposte di Cattolica Assicurazioni” – Marco PassafiumeCattolica Assicurazioni – Direttore Bancassicurazione

▪ 9.55 “Soluzioni assicurative di investimento e protezione in una logica life cycle” – Ezio CastagnaUBI Banca - Responsabile Area Investimenti e Previdenza

▪ 10.15 “Le sfide della previdenza complementare: gli investimenti ESG e illiquidi” – Andrea MarianiFondo Pegaso – Direttore generale

▪ 10.35 Break

▪ 11.00 “Nuovi target e protection: la visione di AXA” – Pierpaolo PaoliniAXA Italia – Head of Protection

▪ 11.20 “L’automated underwriting come driver di innovazione nella protection vita” – Marco PistamiglioMunich Re Italy– Head life & Health

▪ 11.40 “Lo sviluppo di una offerta digitale vita: il caso ViteSicure” – Eleonora Del Vento - ViteSicure – Founder & CEO

▪ 12.00 Tavola rotonda e Q&A

▪ 12.30 Conclusioni e saluti finali

 


I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Assicurazioni.

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Workshop Banche
Strategie e innovazioni nei servizi di pagamento

14 Maggio  2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma 

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio SpaccaventoAIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: Retail Digital Payments. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.35 “Mobile payments e semplificazione della CX” – Domenico ColonnaING Bank – Head of Daily Banking Products

▪ 9.55 “Una nuova rivoluzione digitale: Axepta nel “New Normal” – Silvia SbrighiAxepta BNP Paribas – Responsabile Marketing

▪ 10.15 “Innovazione nei pagamenti: la visione di PostePay” – Walter PinciPostepay – Direttore Pagamenti

▪ 10.35  Break

▪ 11.00 “Fintech e innovazioni nei modelli di business: un approccio internazionale e data driven. Il caso HiPay” – Paola Trecarichi HiPay – Senior Head of HiPay Italy

▪ 11.20 “Valute digitali: stato dell’arte e possibili scenari. Come sarà la moneta del futuro?” – Christian MiccoliConio – Founder & Co-CEO

▪ 11.40 “L’ingresso delle utility nei servizi di pagamento: il caso Enel X” – Giulio Carone Enel X Financial Services – Chief Executive Officer

▪ 12.00 Tavola rotonda

▪ 12.30 Saluti finali e conclusioni

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Banche.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Banche" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

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Progettazione e organizzazione a cura di MarketLab.

Workshop Banche
Strategie e innovazioni nel credito alle famiglie

7 Maggio 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

 Programma

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio Spaccavento – Presidente – AIFIn 

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: Consumer Credit. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio Spaccavento – CEO – MarketLab

▪ 9.35 “AVVERA: un business model innovativo nel mercato del credito alle famiglie” – Lorenzo Montanari – Amministratore Delegato e Direttore Generale – Avvera

▪ 9.55 “TIM&Santander: prima alleanza strategica tra Banca e Telco” - Giovanni Ronca – CFO – TIM e Presidente – JV TIM - SCB e Juan Francisco García Serrano – CEO – JV TIM-SCB

▪ 10.15 “La digitalizzazione come driver dell’innovazione nel credito al consumo” – Paolo Perlangeli – Head of innovation Lab – Agos

▪ 10.35 Break

▪ 11.00 “Innovazione di prodotto: anticipazione del trattamento di fine servizio” – Gabriele Moggia – Consumer Finance e Bancassicurazione – Banco BPM

▪ 11.20 “E-commerce e credito al consumo: potenzialità e innovazione. Il caso Pagantis” – Federica Ronchi – Country Manager Italy – Pagantis

▪ 11.40 “La profilazione digitale della clientela. Credito e Frodi: aree di innovazione” – Tiziana Egidi – Responsabile credito e antifrode – Younited Credit

▪ 12.00 Tavola rotonda

▪ 12.30 Saluti finali e conclusioni

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

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Workshop Assicurazioni
Strategie e innovazioni nel mercato imprese

9 aprile 2020  - Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma

▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio Spaccavento AIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: Corporate & SME Insurance. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.35 “Lloyd’s and its response to emerging risks challenges” Vittorio Scala Lloyd's of London – Country manager e Rappresentante generale

▪ 9.55 “Innovazione nella gestione dei rischi del settore agricolo”Enzo PracucciCattolica Assicurazioni - Responsabile Linea Business Agricoltura

▪ 10.15 “Rischi climatici: come aiutare le PMI? L’esperienza Unipol” Marjorie BreytonUnipolSai Assicurazioni – Ufficio sostenibilità

▪ 10.35 Break

▪ 10.50 “Cyber Risk: dall’analisi del rischio alle soluzioni” Vittorio VeronesiAssiteca – Responsabile Area Tecnico Commerciale

▪ 11.10 “Bancassurance per le imprese: l’approccio di UniCredit”Fulvio MarzanoUniCredit – Coordinatore Corporate Core Banking Products

▪ 11.30 “Innovazione nel post vendita e customer services” Paolo Porrati - Generali Global Corporate and Commercial - Head of Customer Service

▪ 11.50 Tavola rotonda e Q&A

▪ 13.00 Saluti finali e conclusioni

 
I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Assicurazioni.

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Workshop Banche
Strategie e innovazioni nella consulenza finanziaria e Private Banking

7 aprile 2020 – Workshop Online - Piattaforma Online Gotowebinar

 

Programma 

 ▪ 9.15 Apertura dei lavori – Sergio Spaccavento – AIFIn – Presidente

▪ 9.20 “Osservatorio innovazione: Consulenza Finanziaria, Private Banking e Wealth Management. Alcuni temi emersi nella fase qualitativa della ricerca” – Sergio SpaccaventoMarketLab – CEO

▪ 9.35 “Consulenza ESG: la nuova frontiera dell’advisory?” – Tommaso GragnolatiDeutsche Bank – Head of Investment Advisory

▪ 9.55 “Innovare nella consulenza finanziaria collaborando con il Fintech” – Paolo D’AlfonsoBanca Consulia – Co Head of Wealth Management

▪ 10.15 “La tecnologia come driver dell’innovazione nel wealth management” – Massimiliano RaffuzziBanca Profilo – Responsabile Marketing, Prodotti e Servizi

▪ 10.35 Break

▪ 10.50 “Family Office: sfide strategiche evoluzione del modello di business” – Andrea CaraceniCFO SIM – Amministratore delegato 

▪ 11.10 “Private market: nuova frontiera della consulenza” – Marco Belletti Azimut Libera Impresa SGR – Amministratore delegato

▪ 11.30 “Il ruolo dei professionisti nella consulenza patrimoniale: prospettive e innovazione” – Gianni FuolegaKleros – Partner e Amministratore delegato

▪ 11.50 Tavola rotonda

▪ 13.00 Saluti finali e conclusioni

 

I posti sono limitati e le adesioni saranno accettate fino ad esaurimento dei posti disponibili.

Questo workshop rientra nel Programma Workshop Banche.

Per le aziende che non sono "Aderenti AIFIn Programma Workshop Banche" l'iscrizione è a pagamento.

Per i dettagli si veda il 'Modulo di iscrizione individuale'

La partecipazione al workshop è finanziabile attraverso i Fondi Interprofessionali.

Progettazione e organizzazione a cura di MarketLab.