Multicanalita' Assicurativa Ricerca AIFIn/MarketLab

Aifin

Segnaliamo che si è recentemente conclusa la ricerca di mercato multiclient “Multicanalità Assicurativa”, promossa da AIFIn – Associazione Italiana Financial Innovation – e realizzata da MarketLab, società di consulenza specializzata nel settore bancario, assicurativo e finanziario.
L’indagine ha coinvolto un campione di 1000 possessori di prodotti assicurativi e ha esplorato la customer experience multicanale durante il relativo processo di acquisto e utilizzo del servizio.

“La ricerca ha evidenziato come la customer experience multicanale relativa a prodotti/servizi assicurativi sia caratterizzata da specifici gap comportamentali” - ha dichiarato Sergio Spaccavento, Presidente di AIFIn - “Riteniamo che l’offerta assicurativa, se opportunamente sviluppata,  possa - come è già avvenuto in altri settori - avere un ruolo fondamentale nell’accelerare il processo di adozione verso una multicanalità più evoluta ed integrata da parte della clientela".

Ricordiamo che gli intermediari Aderenti ai programmi workshop AIFIn banche e/o assicurazioni possono acquistare il report ad un pricing riservato.

Per maggiori informazioni sui contenuti, sui costi e le modalità di acquisizione del report di ricerca contattare:

Segreteria AIFIn:
E- mail: segreteria@aifin.org
Tel. 0382 523317

 

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